По окончании обучения были получены положительные отзывы участников семинара. Обратная связь показывает, что использованные методы обучения позитивно влияют на изменение моделей поведения и улучшение психологического статуса медицинских работников, что отразится на повышении качества сервиса клиентов.
Отзывы участников семинара «Клиенто-ориентированные технологии и программы» в Астане с 14 по 17 февраля 2012 г.:
Саханова Асемгуль Жумабаевна – Региональный Директор службы по сервису по г. Астана и Акмолинской области:
«Семинар по клинто-ориентированным технологиям очень важен и полезен для наших медицинских работников. Я сама вижу, как им нравятся эти занятия, врачи нашей компании говорят, что теперь мы знаем, как лучше работать с нашими клиентами, и очень благодарны за проведенный цикл».
Мауканова Айнагуль Камитаевна – врач-физиотерапевт:
«Я очень рада участвовать в таком семинаре по клиенто-ориентированным программам, который впервые для нас проводят сотрудники ВШОЗ. Мне понравилось работать в малых группах, решать проблемные ситуации и быть в роли, как врача, так и пациента. Для всех нас было поучительно участвовать в ролевых играх и получить хороший учебный и познавательный материал для нашей дальнейшей работы».
